“本地生活服務(wù)是五六點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，將來(lái)的希望絕不低于制造業(yè)、零售行業(yè)。”在最近一次的媒體采訪(fǎng)中，馬云明確表示了對O2O的看好，“它等待的機會(huì )是無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)。”所以，如何把握O2O機會(huì )，做好本地生活服務(wù)，成為落在淘寶無(wú)線(xiàn)肩上最重要的任務(wù)。

　　淘寶無(wú)線(xiàn)確實(shí)在醞釀一些新玩法，淘寶無(wú)線(xiàn)事業(yè)部副總裁邱昌恒在這周的媒體開(kāi)放日上透露，淘寶正在進(jìn)行一項名為“生活圈”的計劃，將用戶(hù)周?chē)嚓P(guān)的購物、消費搬到手機上。

　　這個(gè)“生活圈”是怎樣的？淘寶擁有大量的涵蓋生活各個(gè)方面的中小賣(mài)家，有購物類(lèi)的，也有服務(wù)類(lèi)的，在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中，淘寶抹掉了賣(mài)家的地域屬性，然而接下來(lái)10年，地域屬性將重新被強調。然后這些具有地域屬性的賣(mài)家自然成為淘寶O2O的排頭兵，這是其最大的優(yōu)勢。

　　淘寶更看重的，是把那些并沒(méi)有在淘寶上開(kāi)店的線(xiàn)下商店拉到線(xiàn)上，按照設想，“一個(gè)線(xiàn)下的飯店，可以不在淘寶上開(kāi)店，但是一樣可以通過(guò)淘寶無(wú)線(xiàn)的渠道發(fā)布我的服務(wù)。而這個(gè)服務(wù)可以和地理位置相關(guān)的。”邱昌恒說(shuō)。淘寶不再鼓勵商家全面線(xiàn)上化，而是鼓勵他們利用淘寶的線(xiàn)上平臺管理顧客、發(fā)放優(yōu)惠，并且完成驗證支付。

　　淘寶無(wú)線(xiàn)為這些商家提供了那些工具？邱昌恒介紹了淘寶無(wú)線(xiàn)即將推出的個(gè)性化功能，每個(gè)用戶(hù)看到的頁(yè)面都是不一樣的，是個(gè)性化定制的。每個(gè)商家在手機上不再需要維護類(lèi)似于PC端的“詳情頁(yè)”，而是更多的與顧客進(jìn)行互動(dòng)溝通，以更加聰明的方式精確推薦自己的產(chǎn)品。該產(chǎn)品4月底將會(huì )以功能模塊的形式在淘寶手機客戶(hù)端中出現。

　　淘寶O2O的消費者入口是什么？事實(shí)上無(wú)論是會(huì )員卡、優(yōu)惠券還是團購券，都是上層附加，最核心的是支付。對任何一個(gè)涉足從事O2O業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，支付都是完成交易閉環(huán)最難也最重要的部分。不難理解，緊密鏈接支付寶的淘寶，在完成這個(gè)閉環(huán)上面優(yōu)勢明顯。支付寶最近的功能創(chuàng )新亦集中在近景支付上，比如條碼支付、聲波支付等。

　　邱昌恒舉例稱(chēng)：“我希望今天在杭州以后，大家到杭州一起喝個(gè)咖啡，喝完咖啡之后不用掏錢(qián)包，直接掃桌子上的碼可以用支付寶進(jìn)行支付，可以有相應的優(yōu)惠。再想得長(cháng)遠一點(diǎn)，你走進(jìn)這家店，商家知道你這個(gè)人是我的老客戶(hù)，我應該給你再免費送一個(gè)蛋糕。”

　　在淘寶設想的場(chǎng)景中，優(yōu)惠券的獲取、消費之后的支付、訂單的管理，將全部打通。目前淘寶已經(jīng)在杭州和廈門(mén)兩個(gè)城市進(jìn)行測試。

　　“生活圈”不會(huì )成為一個(gè)單獨的產(chǎn)品，而是將集成在淘寶手機客戶(hù)端中。之所以這樣做，邱昌恒稱(chēng)，因為在他們的想象中，淘寶手機客戶(hù)端遠遠不是現在這個(gè)樣子，一個(gè)單純的購物平臺，而是更加個(gè)性化的、有互動(dòng)的、豐富的生活服務(wù)平臺。但是“生活圈”的上線(xiàn)目前尚沒(méi)有時(shí)間表。

　　淘寶無(wú)線(xiàn)的另外一款產(chǎn)品倒是提供了另外一個(gè)角度的想象空間。“一淘火眼”可以?huà)呙钘l碼、拍攝雜志上商品頁(yè)，未來(lái)還將推出識別企業(yè)logo，識別酒店建筑，并在這些基礎上提供商品信息。據“一淘火眼”負責人Misa稱(chēng)，馬上要推出的“火眼逛超市”可以讓用戶(hù)只“逛”超市，不用排隊收銀，只需要將商品拍下來(lái)加入購物車(chē)，便可在家等待送貨上門(mén)。

　　“O2O像是火坑，去年有無(wú)數個(gè)人跳進(jìn)去，但是沒(méi)有一個(gè)人能夠真正的爬上來(lái)。但是話(huà)說(shuō)回來(lái)，今天對于我們來(lái)說(shuō)即使是一個(gè)火坑我們也得跳。”邱昌恒說(shuō)。